Ofte stillede spørgsmål

♦Kan der ændres i antallet af kuverter?

Svar: Ja, der kan rettes i kuvertantallet helt frem til 8 dage før leveringen.

♦Kan der ændres i menuerne?

Svar: Som udgangspunkt er alle menuer sammensat til en specialpris og kan derfor kun købes med den fastsatte sammensætning. Ønskes der ændringer i menuen, kan vi sammensætte den ud fra ønskerne, men den samlede pris udregnes på baggrund af det, den nye ret koster i forhold til den ret, der byttes ud. Dvs. at det både kan blive dyrere eller billigere end før.

♦Hvilke områder leverer I til?

Svar: Vi leverer på hele Sjælland.

♦Hvor stor er transportprisen?

Svar: Catering levering starter fra 299,00 kr. Ved check out/ kassen kan du taste din leverings adresse ind, og du vil herefter få oplyst den præcise pris for levering. Prisen er inklusiv afhentning af service efter dit arrangement. Du kan undgå leveringsomkostninger ved selvafhentning af maden samt tilbagelevering af sevice. Tilbagelevering sker efter aftale.

♦Hvornår kommer maden?

Svar: Vi anbefaler levering en halv time før i ønsker at gå til bords, således maden er så frisk som muligt.

Vi tager dog forbehold for vejrets luner, transportforstyrrelser, brand, strejke, lockout og force majeure samt udefra kommende omstændigheder, som måtte forsinke os eller forhindre os i at leverer maden til aftalte tid.

♦Hvordan kommer maden - er den varm?

Svar: Maden er som udgangspunkt koldt ved både afhentning og levering. Grundig vejledning til opvarmning medfølger. Vores koncept er bygget op om, at vi primært leverer maden kold, så man selv skal stå for opvarmningen. 

Vi kan godt levere maden varm ved bestilling på minimum 25 kuverter. Prisen for varm levering er 350 kr. Maden leveres ca. 20-30 min. inden forventet spisetid. Dvs. skal I spise kl. 18 så leveres maden ca. kl. 17.40. 

Hvis maden bestilles varm: Alle varme retter leveres i termokasser, så maden kan holde sig varm under transporten. Den varme mad bør ikke stå mere end 3 timer, før end den nedkøles eller opvarmes til min. 75 grader. Richmond Catering påtager sig ikke for madvarer, der er indtaget efter 3 timer i stuetemperatur.

♦Hvornår afhenter vi service?

Svar: Efter arrangementet bedes du kontakte os på mail eller pr. telefon og aftale tid og sted for afhentning af service mm.

Service og termokasser udlåner vi til dig i forbindelse med din cateringlevering, det er derfor dig, der har ansvaret for servicen, i mens det er i dine hænder.

♦Hvordan betaler jeg?

Svar: Der kan betales online med Visa card, Master card, American Express, PayPal, eller via homebanking ud fra det bank kontonummer du modtager eller via EAN nummer eller via Mobile Pay. Det er desværre ikke muligt at betale kontant. Din indbetaling skal registreres i vores faktureringssystem hos bogholderiet, således den indgå i vores regnskab.

♦Hvornår er seneste mulige bestillingsdag?

Svar: 8 dage før leveringsdatoen. Er datoen tættere på, så kontakt os via mail eller telefon, og vi undersøger, om køkkenet har plads.

♦Hvis der er betalt for sent i forhold til betalingsfristen?

Svar: Er betalingsdatoen overskredet, skal du blot kontakte os via. telefon eller mail og bekræfte, du fortsat ønsker leveringen.
Dette er vigtigt i forhold til vores planlægning af alle leverancerne den pågældende dag du har bestilt mad.
 Vi gør opmærksom på, at betalingen af din faktura, er din endelige bekræftelse på leveringen.
Chaufføren der kommer med din mad, kan kræve at se en kvittering for indbetalingen af din faktura.      .

♦Hvad koster maden?

Svar: Alle priser er pr. kuvert, og alle priser er inklusiv moms og er gældende indtil ny prisliste foreligger.

Udover madpriserne skal du tillægge transport. Vi garanterer der ikke kommer yderligere omkostninger.

Når du besøger www.richmondcatering.dk og benytter dig af vores selvbetjeningsservices med videre, indsamler vi enkelte oplysninger om dit besøg. Nedenfor kan du læse om de informationer vi indsamler, og hvordan vi behandler informationerne.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Anvender du www.richmondcatering.dk som besøgende, registrerer vi udelukkende anonyme informationer som f.eks. antal bytes du sender og modtager, brugstid, browsertype og styresystem, id-nummer mv. Disse oplysninger anvendes udelukkende til statistiske og planlægningsmæssige opgaver, der sætter os i stand til at tilpasse vores service til dine og øvrige brugeres behov.

Ind i mellem kan du blive bedt om at opgive dit navn, adresse, postnummer e-mail med videre. Dine personlige oplysninger anvendes udelukkende til internt brug, og vil ikke blive videregivet eller solgt til tredjepart

Beskyttelse af dine personoplysninger

Richmond Catering videregiver, udveksler eller sælger ikke dine personlige informationer til tredjepart. Og vi gemmer ikke personlige oplysninger på brugere, der har afmeldt sig vores services.

Links

Denne hjemmeside indeholder en række links til andre hjemmesider. Richmond Catering påtager sig intet ansvar for de pågældende hjemmesiders indhold eller beskyttelse af dig som bruger.

Ændringer af retningslinier

Den hurtige udvikling på internettet betyder, at ændringer at vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendig. Derfor forbeholder vi os også retten til at opdatere vores retningslinier for behandling af personoplysninger. Ændrer vi i disse retningslinier, retter vi datoen for vores sidste opdateringsdato nederst på siden.

Din accept

Du accepterer disse retningslinier, når du besøger www.richmondcatering.dk  og anvender vores selvbetjeningsservices eller tilmelder dig vores nyhedsbreve.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Du kan ligeledes sende en mail til info@richmondcatering.dk 

Hotlines

Kundeservice: 71 99 50 20